最近不少旅客发现,京津冀的火车站越来越“不务正业”了。在北京西站、天津西站,不光能坐火车,还能直接办飞机值机、托运行李。网友一句“太夯了”,说出了很多人的真实感受。
以前赶飞机,最头疼的就是拖着一堆行李换乘。特别是从外地坐高铁到大兴机场转机,下了火车得自己拎着箱子找航站楼,要是托运柜台排长队,心里就发慌。现在不一样了。拿天津西站来说,候车大厅里就有城市航站楼,六个智能柜台一字排开,刷一下身份证,南航、东航的航班就能选座、值机,行李也能直接托运走。行李会跟着高铁去大兴机场,然后上飞机,人到目的地直接在转盘上取就行。有旅客说得实在:“不用再大包小包赶路了。”这句话,说到了很多人心坎里。
北京西站也方便。南二楼12306服务台旁边就是航空值机柜台,出示身份证,一分钟左右就能办好。之后坐上最快28分钟到大兴机场的高铁,下车直接安检登机,中间省了拖着箱子找柜台那一套。石家庄的正定机场站更干脆,火车站和航站楼几乎“贴”在一起,不出站就能办手续,再坐5分钟摆渡车就到机场。这种无缝衔接,确实让人省心。
除了方便,这些车站还有一些让人心里一暖的小细节。天津西站给不同需求的旅客发三色手环:黄色给老人、带小孩的或需要帮助的旅客,橙色给第一次坐飞机的人,绿色给航班时间紧的。工作人员看到手环就会主动帮忙。北京西站和大兴机场之间有个爱心联动机制,重点旅客会有人一路护送到飞机上。还有正定机场站的“失物接力棒”,两边信息共享,丢东西更容易找回来。
从“走得了”到“走得好”,这种空铁联运的模式,确实挺符合现在很多人的出行习惯。高铁准点、不堵车,去机场的时间算得准,加上能提前托运、办值机,整个人都松弛不少。京津冀这几年在交通一体化上没少下功夫,火车站变“城市航站楼”就是一个很实在的成果。希望未来这样的服务能更多一些,让更多人不用再为转运行李发愁,轻轻松松坐高铁、赶飞机。毕竟,出行的幸福感,往往就藏在这些细节里。(文/赵进贤)
