打造“铁路+”服务品牌,去体验最美的“诗和远方”

据悉,今年铁路“五一”假期运输29日启动,自4月29日至5月6日,为期8天,全国铁路预计发送旅客1.58亿人次,日均计划开行旅客列车约1.2万列,5月1日为客流最高峰,预计发送旅客2400万人次。

祖国那么美,我想去看看。假日出游,已经成为当下人们日常生活的休闲首选。今年“五一”假期叠加各地春假,让铁路旅游市场提前升温。旅游、探亲、休闲等出行需求旺盛,铁路客流将保持高位运行,预计假期首尾以长途客流为主,中间以短途客流为主。面对假期旅游热,铁路部门时刻关注市场变化和旅客出行需求,合理安排部署,增加运力,开行特色旅游列车,带领旅客奔赴大美中国壮丽山河的邀约。

铁路硬实力托举,动力全开。铁路部门充分发挥世界最大的高速铁路网和先进的铁路网优势,实行高峰列车运行图,充分运用铁路12306大数据,实时跟踪客流情况,在高峰时段采取增开旅客列车、动车组重联、普速旅客列车加挂等方式,及时在热门区域、线路和时段精准投放运力,实现运力“按需投放”,全方位增加运能,全过程提升服务,为旅客安全、便捷、高效、温馨出行提供有力保障。

铁路高品质服务,出行无忧。铁路部门持续优化进站、换乘流线,加强高峰时段、重点部位和站内便捷换乘引导,全国120个车站实现联程票旅客站内便捷中转换乘,49个车站实现铁路到达旅客乘坐地铁免安检。目前,全国互联网订餐站点达93个,“爱宠行”服务拓展至121座车站,“轻装行”服务覆盖111座车站,“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车。铁路部门千方百计实现“人悦其行”,为旅客提供全程高品质服务体验,保证旅客出行一路顺畅无忧,不断提升旅客出行体验。

打造“铁路+”服务品牌,进一步激发文旅消费新活力。“五一”假期,铁路部门深化与旅游、文化、商业等领域融合发展,进一步丰富旅游列车产品,一批全新打造的品牌旅游列车即将上线,串联沿线美食美景和人文名胜,推动“火车向着景区开”。通过主题化、特色化的打造,极大地方便游客的出行,满足了人们享受最美中国大自然美景盛宴的出行需求,为游客带来全新的旅游体验,满足当前旅游市场的发展趋势和消费者需求,更促进了区域间文化交流和经济发展。

在这个“五一”假期,去开启“中国式浪漫”之旅,感受温馨旅途的最美风景。踏上旅途,享受铁路部门高质量的服务,站车工作人员的每一个温暖微笑、每一次细心讲解、每一个善意手势,都让我们更加理解铁路工作者的辛勤付出,一路感受大美祖国的山河壮丽,每一处山川河流、每一座桥梁隧道、每一片田地森林。乘坐旅游列车,让含蓄、温暖而有力的“中国式浪漫”中又增添了速度与激情、时尚与前卫。人悦其行、货畅其流、车畅其道的“流动中国”, 连接起人们现实生活与“诗和远方”的梦。人民群众能够更好体验高质量发展带来的全新感受,更好地去体验休闲时光的“诗和远方”。

(文/赵玉平 )

作者: 河北都市报

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